RESI
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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nell'imballaggio originale o in imballaggi biodegradabili e/o riciclati.
Per completare il tuo ritorno, ti preghiamo di contattarci per prima cosa con una ricevuta o una prova di acquisto e una descrizione del tuo problema con il prodotto. Troveremo sempre una soluzione felice per qualsiasi problema che possa sorgere.
RIMBORSI (dove applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro 7 giorni lavorativi.
RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (dove applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo mail@rebornideas.com.
PRODOTTI IN OFFERTA (dove applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.
SOSTITUZIONI (dove applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo scrivici una email a mail@rebornideas.com e invia il tuo articolo al seguente indirizzo: Via Vela 5, 20133, Milano
REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine spedito a te stesso per fornirti in seguito, ti invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno.
SPEDIZIONE
Per restituire il prodotto, preferibilmente si dovrebbe tornare al mittente nella stessa confezione. Se questa non è un'opzione, si prega di utilizzare imballaggi biodegradabili o riutilizzati.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso e sei tornato al mittente, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
Se stai spedendo un articolo oltre €50 in una nuova confezione, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.